Escuchamos al cliente
de mil maneras

adaptándonos 100% a tus necesidades.




¿Qué entendemos por experiencia de cliente en PdV?


El Punto de Venta hoy en día es una oportunidad desaprovechada, a la hora de recoger valiosa información de cliente.

En el Punto de Venta el cliente vive una experiencia, en un preciso instante. Si acertamos con el proceso y momento adecuado para captar información, según su lógica de comportamiento, canalizaremos campañas de gran valor.

Cada mes, se lanza una nueva campaña, centrada en lo que en cada momento es más importante para negocio




¿En qué consiste el servicio?


Facilitamos la implantación end to end del proyecto



Asesoramiento Inicial
Ayudamos a definir el momento de contacto y canal




Business Intelligence
Ejecutamos un dashboard para cada campaña



Campañas operativas
Ayudamos a plantear cada acción mensual, 100% personalizada



Hardware
Aportamos toda la infraestructura necesaria





Seguimiento
Mediante reuniones periódicas, analizamos las campañas ya ejecutadas, y planteamos la siguiente acción a acometer


¿En qué industrias se acredita más valor?

Acometemos proyectos para multitud de industrias




Retail, tiendas y comercios



Restaurantes, hostelería



Estaciones de servicio



¿Qué retornos podemos esperar?

Los momentos abordados definen el retorno esperado. No obstante, en cualquier caso, los módulos contribuyen a:


Captación del mejor personal, al conocer atributos esenciales

Retención del mejor talento, segmentando por áreas/departamentos

Valoración de políticas y acciones específicas (momentos)

Satisfacción general, diferenciando por momento de vida laboral

Detección de elementos clave para el desarrollo

Comprensión de factores de riesgo para la rotación

¡Y mucho más! Cualquier necesidad de información, al alcance

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¿A qué esperas?

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