Escuchamos al
cliente
de mil maneras
adaptándonos 100% a tus necesidades.
¿Qué entendemos por experiencia de cliente en PdV?
El Punto de Venta hoy en día es una oportunidad desaprovechada, a la
hora de recoger valiosa información de cliente.
En el Punto de Venta el cliente vive una experiencia, en un preciso
instante. Si acertamos con el proceso y momento
adecuado para captar información, según su lógica de comportamiento,
canalizaremos campañas de gran valor.
Cada mes, se lanza una nueva campaña, centrada en lo que en cada
momento es más importante para negocio
¿En qué consiste el servicio?
Facilitamos la implantación end to end del proyecto
Asesoramiento Inicial
Ayudamos a definir el momento de contacto y canal
Business Intelligence
Ejecutamos un dashboard para cada campaña
Campañas operativas
Ayudamos a plantear cada acción mensual, 100% personalizada
Hardware
Aportamos toda la infraestructura necesaria
Seguimiento
Mediante reuniones periódicas, analizamos las campañas ya ejecutadas, y planteamos la siguiente acción a acometer
¿En qué industrias se acredita más valor?
Acometemos proyectos para multitud de industrias
Retail, tiendas y comercios
Restaurantes, hostelería
Estaciones de servicio
¿Qué retornos podemos esperar?
Los momentos abordados definen el retorno esperado. No obstante, en cualquier caso, los módulos contribuyen a:
Captación del mejor personal, al conocer atributos esenciales
Retención del mejor talento, segmentando por áreas/departamentos
Valoración de políticas y acciones específicas (momentos)
Satisfacción general, diferenciando por momento de vida laboral
Detección de elementos clave para el desarrollo
Comprensión de factores de riesgo para la rotación
¡Y mucho más! Cualquier necesidad de información, al alcance
